Privacy Policy

Privasi Anda, Prioritas Kami di TokoParfum.co.id

Selamat datang di TokoParfum.co.id! Kami sangat senang Anda memilih kami sebagai tujuan Anda untuk menemukan aroma yang sempurna. Saat Anda menjelajahi koleksi parfum kami yang menawan dan menemukan wewangian favorit Anda, kami ingin meyakinkan Anda bahwa privasi dan keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami.

Kami memahami bahwa berbagi informasi pribadi secara online dapat menimbulkan pertanyaan. Oleh karena itu, kebijakan privasi ini dirancang untuk menjadi transparan, mudah dipahami, dan memberikan Anda kendali penuh atas data Anda. Kami ingin Anda merasa benar-benar nyaman dan percaya diri saat berbelanja bersama kami, mengetahui bahwa setiap informasi yang Anda bagikan akan ditangani dengan hati-hati dan penuh tanggung jawab.

Mengapa Kami Mengumpulkan Informasi Anda?

Anda mungkin bertanya-tanya, “Mengapa TokoParfum.co.id perlu mengumpulkan informasi pribadi saya?” Jawabannya sederhana: untuk memberikan pengalaman belanja yang mulus, personal, dan luar biasa bagi Anda. Informasi yang kami kumpulkan memungkinkan kami untuk:

• Memproses Pesanan Anda dengan Efisien: Ini mencakup pengiriman produk yang Anda beli ke alamat yang benar, memproses pembayaran Anda dengan aman, dan mengirimkan konfirmasi pesanan serta pembaruan status. Tanpa informasi ini, kami tidak dapat memastikan parfum impian Anda sampai ke tangan Anda.
• Meningkatkan Pengalaman Belanja Anda: Kami menggunakan data untuk memahami preferensi Anda, merekomendasikan produk yang mungkin Anda sukai, dan menyesuaikan situs web kami agar lebih mudah dinavigasi dan lebih menyenangkan bagi Anda. Bayangkan rekomendasi parfum yang sempurna berdasarkan aroma yang Anda sukai!
• Menyediakan Layanan Pelanggan Terbaik: Jika Anda memiliki pertanyaan, membutuhkan bantuan, atau menghadapi masalah, informasi Anda memungkinkan tim layanan pelanggan kami untuk memberikan dukungan yang cepat dan efektif. Kami ingin selalu siap membantu Anda.
• Meningkatkan dan Mengembangkan Layanan Kami: Dengan menganalisis bagaimana pelanggan kami berinteraksi dengan situs kami, kami dapat mengidentifikasi area untuk perbaikan, menambahkan fitur baru yang bermanfaat, dan memastikan TokoParfum.co.id selalu menjadi tempat terbaik untuk menemukan wewangian.
• Menjaga Keamanan dan Integritas Situs: Informasi tertentu membantu kami mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, menjaga keamanan transaksi Anda, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Keamanan online Anda adalah tanggung jawab kami.
• Mengirimkan Informasi Promosi yang Relevan (Jika Anda Mengizinkan): Jika Anda memilih untuk menerima buletin atau penawaran khusus dari kami, kami akan menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan promosi dan berita tentang produk baru yang mungkin menarik minat Anda. Kami hanya akan melakukannya dengan persetujuan Anda.

Informasi Apa Saja yang Kami Kumpulkan?

Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah kami sebutkan di atas. Berikut adalah jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

• Informasi Identitas Pribadi: Ini termasuk nama lengkap Anda, alamat email, alamat pengiriman, dan nomor telepon. Informasi ini penting untuk memproses pesanan dan berkomunikasi dengan Anda.
• Informasi Pembayaran: Saat Anda melakukan pembelian, kami akan mengumpulkan detail pembayaran seperti informasi kartu kredit/debit atau detail metode pembayaran lainnya. Penting untuk diketahui bahwa kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda di server kami. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang aman dan terenkripsi yang mematuhi standar keamanan tertinggi.
• Data Demografi: Terkadang, kami mungkin meminta informasi sukarela seperti jenis kelamin atau tanggal lahir. Data ini membantu kami memahami demografi pelanggan kami secara umum dan dapat digunakan untuk personalisasi penawaran, namun ini sepenuhnya opsional.
• Data Penggunaan Situs Web (Cookies & Teknologi Serupa): Saat Anda mengunjungi TokoParfum.co.id, kami secara otomatis mengumpulkan informasi non-pribadi tertentu tentang interaksi Anda dengan situs kami. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis browser yang Anda gunakan, halaman yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan di setiap halaman, dan situs web yang Anda kunjungi sebelum dan sesudah TokoParfum.co.id. Data ini dikumpulkan melalui teknologi seperti “cookies” dan “pixel tags”.
  • Apa itu Cookies? Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh browser web Anda. Mereka membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak item di keranjang belanja Anda, dan menganalisis pola lalu lintas situs. Cookies memungkinkan kami untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, misalnya dengan menyapa Anda dengan nama atau mengingat item yang telah Anda lihat sebelumnya.
  • Mengapa Kami Menggunakan Cookies? Kami menggunakan cookies untuk:
    • Mengingat item di keranjang belanja Anda.
    • Menganalisis penggunaan situs untuk perbaikan berkelanjutan.
    • Mempersonalisasi konten dan rekomendasi produk.
    • Mendukung fungsi keamanan dan otentikasi.
  • Kendali Anda atas Cookies: Anda memiliki kendali penuh atas cookies. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookies, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan browser Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Namun, perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies dapat memengaruhi fungsionalitas dan pengalaman Anda di TokoParfum.co.id.
• Komunikasi Anda dengan Kami: Jika Anda menghubungi kami melalui email, formulir kontak, atau media sosial, kami akan menyimpan catatan komunikasi tersebut untuk membantu kami menyelesaikan pertanyaan atau keluhan Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda?

Penggunaan informasi yang kami kumpulkan selalu selaras dengan tujuan yang telah kami jelaskan. Berikut adalah garis besar bagaimana kami memanfaatkan data Anda:

• Pemenuhan Pesanan: Ini adalah penggunaan utama dan terpenting. Informasi Anda memungkinkan kami memproses pesanan, mengelola pengiriman, dan menyelesaikan pembayaran.
• Personalisasi Pengalaman: Kami menggunakan data Anda untuk menyesuaikan tampilan situs, merekomendasikan produk, dan menampilkan penawaran yang paling relevan dengan minat Anda.
• Komunikasi: Kami akan menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan pembaruan pesanan, tanggapan atas pertanyaan Anda, dan, jika Anda mengizinkan, buletin promosi.
• Analisis Data dan Peningkatan Layanan: Data penggunaan situs secara anonim digunakan untuk menganalisis tren, melacak kinerja situs, dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi semua pengguna.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Informasi tertentu membantu kami mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan atau penipuan, menjaga lingkungan belanja yang aman bagi Anda.

Kapan Kami Membagikan Informasi Anda?

Kami memahami kekhawatiran Anda tentang pembagian data. Kami sangat ketat dalam hal ini. TokoParfum.co.id tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami hanya akan membagikan informasi Anda dalam keadaan terbatas dan terdefinisi dengan jelas, seperti:

• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami menjalankan bisnis kami, seperti perusahaan pengiriman (kurir). Pihak-pihak ini hanya diberikan akses ke informasi yang diperlukan untuk melakukan fungsi mereka dan mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data Anda sesuai dengan perjanjian kontrak yang ketat.
• Kewajiban Hukum: Kami mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, seperti menanggapi perintah pengadilan, panggilan pengadilan, atau proses hukum lainnya, atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan TokoParfum.co.id, pelanggan kami, atau publik.
• Transfer Bisnis: Dalam kasus merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, informasi pelanggan mungkin menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Kami akan memastikan bahwa pihak yang mengakuisisi mematuhi kebijakan privasi ini atau memberikan pemberitahuan yang jelas tentang perubahan apa pun.

Keamanan Data Anda adalah Komitmen Kami

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang serius dan canggih untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk:

• Enkripsi Data: Data sensitif, seperti informasi pembayaran, dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) atau setara, yang merupakan standar industri untuk komunikasi online yang aman.
• Firewall dan Perlindungan Jaringan: Kami menggunakan firewall dan langkah-langkah keamanan jaringan lainnya untuk melindungi server kami dari akses tidak sah.
• Kontrol Akses yang Ketat: Akses ke informasi pribadi Anda terbatas pada karyawan yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk mengaksesnya, dan mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut.
• Audit Keamanan Rutin: Kami secara teratur meninjau dan memperbarui praktik keamanan kami untuk memastikan perlindungan data yang berkelanjutan.

Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

Pilihan dan Hak Privasi Anda

Anda memiliki kendali penuh atas informasi pribadi Anda. Kami menghormati hak-hak Anda, dan Anda dapat:

• Mengakses Informasi Anda: Anda memiliki hak untuk meminta salinan informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda.
• Memperbaiki Informasi Anda: Jika Anda yakin ada informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
• Menghapus Informasi Anda: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda. Harap diperhatikan bahwa mungkin ada kewajiban hukum untuk menyimpan beberapa informasi.
• Menarik Persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses data tertentu, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja.
• Berhenti Berlangganan Komunikasi Pemasaran: Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran kami kapan saja dengan mengeklik tautan “berhenti berlangganan” yang terdapat di bagian bawah setiap email.
• Mengelola Preferensi Cookie: Seperti yang disebutkan di atas, Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser Anda untuk mengelola atau menolak cookie.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui detail kontak yang tersedia di situs web kami. Kami akan merespons permintaan Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Kami berpegang pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi yang menjamin hak-hak Anda atas kerahasiaan dan keamanan data pribadi. Selain itu, kami juga senantiasa berpedoman pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, yang mengamanatkan hak-hak dasar konsumen, termasuk hak atas keamanan, kenyamanan, dan keselamatan dalam mengonsumsi barang dan/atau jasa.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami atau peraturan yang berlaku. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini, dan tanggal “Revisi Terakhir” di bagian atas halaman akan diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau penanganan informasi pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda.

• Email: admin@tokoparfum.co.id
• Telepon: +62-821-3378-6056
• Alamat Fisik: Jl.Gabahan 210A, Kel.Gabahan, Kec.Semarang Tengah, Semarang – Jawa Tengah 50135

Terima kasih telah mempercayakan TokoParfum.co.id dengan privasi Anda. Kami berkomitmen untuk memastikan pengalaman belanja Anda menyenangkan dan aman!